ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN SARL L'USINE MOTOS VOOR HAAR WEBSITES
PIECES-HONDA-MOTO.COM - HONDA-MOTORRADERSATZTEILE.DE - HONDAMOTO.PARTS - HONDA-SPORTSWEAR.COM
Tussen de Vennootschap SARL L'USINE MOTOS met een maatschappelijk kapitaal van € 76.250, ingeschreven in het Handels- en Bedrijvenregister van BELFORT onder het nummer SIRET 377 870 860 00030, vertegenwoordigd door de heer Paul PETITJEAN in de hoedanigheid van zaakvoerder, naar behoren gemachtigd voor de doeleinden van deze overeenkomst. De vennootschap is bereikbaar per e-mail via het contactformulier op de startpagina van de website of telefonisch op +33 (0)3.74.47.20.50.
Hierna genoemd de "Verkoper" of de "Vennootschap".
Enerzijds,
En de natuurlijke persoon of rechtspersoon die overgaat tot de aankoop van producten van de vennootschap,
Hierna genoemd de "Koper" of de "Klant".
Anderzijds,
Het volgende is uiteengezet en overeengekomen:
PREAMBULE
De websites van L'USINE MOTOS zijn gespecialiseerd in de verkoop op afstand van accessoires en reserveonderdelen voor motorfietsen van alle grote merken op de markt, zoals Honda, Yamaha, Kawasaki, enz. De SARL L'USINE MOTOS respecteert voor haar websites de regels voor verkoop op afstand zoals die met name zijn vastgelegd in de consumentenwetgeving:
- Informatie over producten en levertijden
- Implementatie van het herroepingsrecht
- Regeling van geschillen en garanties
- Bescherming van persoonsgegevens
ARTIKEL 1: VOORWERP
De partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV), die de rechten en verplichtingen van de partijen bepalen in het kader van de online verkoop van producten die door de verkoper worden aangeboden.
ARTIKEL 2: ALGEMENE BEPALINGEN
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van producten via de websites van de vennootschap, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst tussen de koper en de verkoper. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De toepasselijke AVV zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van betaling (of de eerste betaling in het geval van meerdere betalingen) van de bestelling. Deze AVV kunnen op de websites van de vennootschap worden geraadpleegd via een directe link op de startpagina. De vennootschap zorgt er tevens voor dat de aanvaarding ervan duidelijk en zonder voorbehoud is door het plaatsen van een selectievakje en een validatieklik bij een bestelling. De klant verklaart kennis te hebben genomen van al deze Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, van de Bijzondere Verkoopvoorwaarden verbonden aan een product of dienst, en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden. De klant erkent dat hij het nodige advies en de nodige informatie heeft gekregen om te garanderen dat het aanbod aansluit bij zijn behoeften. De klant verklaart wettelijk bekwaam te zijn om een contract aan te gaan volgens de Franse wetgeving, of de natuurlijke of rechtspersoon waarvoor hij zich verbindt geldig te vertegenwoordigen. Behoudens tegenbewijs vormen de door de Vennootschap geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.
ARTIKEL 3: PRIJS
De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten en worden nauwkeurig bepaald op de productbeschrijvingspagina's. Bij promoties wordt de oorspronkelijke prijs weergegeven. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of de Franse overzeese gebieden (DOM-TOM) worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen berekend op de website en op de factuur.
De vennootschap behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn voor de toegang tot de websites van de vennootschap zijn voor rekening van de klant. Indien van toepassing zijn ook de kosten voor advies vóór de verkoop en de leveringskosten voor rekening van de klant.
Incidentele of regelmatige promotionele kortingsbonnen en voordelen die aan specifieke klanten worden aangeboden, maken het mogelijk om een voordeliger tarief te verkrijgen dan de publieke prijs. De vennootschap behoudt zich het recht voor om de gebruiksregels van deze codes en voordelen op elk moment en zonder mogelijkheid tot betwisting door de klant te wijzigen.
Bovendien zijn kortingen verbonden aan partnerschapsactiviteiten met Franstalige gemeenschappen (Facebook, forums en andere media) gereserveerd voor Franstalige klanten. Kortingen en reducties die worden aangeboden in partnerschap met internationale gemeenschappen hebben geen taal- of landbeperking. Deze blijven evolueren naar goeddunken van de vennootschap.
De vennootschap behoudt zich tevens het recht voor om elke bestelling te annuleren die niet voldoet aan de criteria voor het verkrijgen van een korting of elke bestelling met een overduidelijk foutieve prijs, zonder verdere rechtvaardiging en zonder nadeel voor de klant.
ARTIKEL 4: DOUANERECHTEN EN BELASTINGEN
Voor internationale verkoop (buiten de Europese Unie) wordt de klant bij het valideren van zijn bestelling geïnformeerd over en stemt hij ermee in dat douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen door zijn land kunnen worden geëist. Elke bestelling verplicht de klant tot betaling van deze bedragen.
De incoterm DAP (Delivered at Place) op de factuur betekent dat het transport door de verkoper wordt verzorgd tot aan de voorziene plaats van levering, maar dat de inklaring ten laste van de koper (importeur) komt.
Afhankelijk van de gekozen vervoerder is het de verantwoordelijkheid van de koper om de vooraf gevraagde kosten te betalen (DHL) en/of elke specifieke importprocedure uit te voeren bij aankomst van het pakket.
Afhankelijk van de bestemming van het pakket en de waarde ervan, kan de verkoper contact opnemen met de koper om de verzending in gang te zetten. In geval van annulering naar aanleiding van dit contact, wordt de klant alleen het bedrag van zijn bestelling terugbetaald, verminderd met de kosten voor betaling en terugbetaling hiervan.
Evenzo, indien de klant zijn verantwoordelijkheid om douanerechten te betalen afwijst voor landen die aan dit regime zijn onderworpen (inclusief het Verenigd Koninkrijk sinds de Brexit), komen de goederen die naar de afzender (de verkoper) worden geretourneerd in aanmerking voor terugbetaling, verminderd met de verzendkosten vermeld op de oorspronkelijke bestelfactuur en alle kosten voor retourzending naar de afzender (transport en eventuele belastingen).
ARTIKEL 5: TOTSTANDKOMING VAN HET ONLINE CONTRACT
De klant moet een reeks specifieke stappen volgen voor elk product dat door de verkoper wordt aangeboden om zijn bestelling te kunnen plaatsen.
De hierna beschreven stappen zijn echter systematisch:
- Informatie over de essentiële kenmerken van het product
- Keuze van het product en, indien van toepassing, de opties ervan
- Vermelding van de essentiële gegevens van de klant (identificatie, adres...)
- Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden
- Controle van de elementen van de bestelling en, indien nodig, correctie van fouten
- Volgen van de instructies voor de betaling en betaling van de producten
- Levering van de producten
De klant ontvangt vervolgens per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling, evenals een ontvangstbevestiging van de bestelling die deze bevestigt. Voor de geleverde producten vindt de levering plaats op het door de klant opgegeven adres (thuisadres of afhaalpunt of gepersonaliseerde keuze afhankelijk van de vervoerder). Voor een goede uitvoering van de bestelling, en conform artikel 1316-1 van het Burgerlijk Wetboek, verbindt de klant zich ertoe zijn waarheidsgetrouwe identificatiegegevens te verstrekken. De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor elk abnormaal verzoek, gedaan te kwader trouw of om elke andere legitieme reden.
ARTIKEL 6: PRODUCTEN EN DIENSTEN
De essentiële kenmerken van de goederen, de diensten en hun respectievelijke prijzen worden ter beschikking gesteld van de koper op de websites van de vennootschap. De klant bevestigt een detail van de leveringskosten te hebben ontvangen, evenals de betalings-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden van de overeenkomst. De verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de klant uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden producten. Indien dit niet mogelijk is, stelt de verkoper de klant hiervan op de hoogte. Deze contractuele informatie wordt gedetailleerd en in de Franse taal gepresenteerd (vertaling voor internationale klanten). Overeenkomstig de Franse wetgeving worden deze samengevat en bevestigd bij de validatie van de bestelling. De partijen komen overeen dat de illustraties of foto's van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van de producten en de prijzen ervan worden gespecificeerd op de websites van de vennootschap, evenals de minimale duur van de aangeboden contracten wanneer deze betrekking hebben op een continue of periodieke levering van producten of diensten. Behoudens bijzondere voorwaarden worden de krachtens deze voorwaarden verleende rechten uitsluitend verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling ondertekent (of de persoon die houder is van het opgegeven e-mailadres). Overeenkomstig de wettelijke bepalingen inzake conformiteit en verborgen gebreken, betaalt de verkoper defecte producten of producten die niet overeenkomen met de bestelling terug of ruilt hij deze om. Terugbetaling kan worden aangevraagd door contact op te nemen met de klantenservice op de website of per post.
ARTIKEL 7: HOMOLOGATIE VAN PRODUCTEN
In het kader van zijn online verkoopactiviteiten van motorproducten kan de verkoper onderdelen verkopen die niet gehomologeerd zijn voor de weg. In dit verband herinnert de verkoper eraan dat:
In Frankrijk: Het gebruik van niet-gehomologeerde uitlaten, evenals artikelen die de kenmerken van de motor of de motorfiets kunnen wijzigen, is gereserveerd voor competities waar het reglement dit gewoonlijk toestaat. Het is uitgesloten om deze op de openbare weg te gebruiken. Elke wijziging van de voertuigkenmerken ten opzichte van de homologatie op het Franse grondgebied maakt het ongeschikt voor het wegverkeer. De klant die niet-gehomologeerde onderdelen koopt, kan in geen geval betwisten dat hij niet is geïnformeerd over de niet-homologatie van het verkochte goed.
Buiten Frankrijk: de klant moet voldoen aan de wetten en regels die in zijn land van kracht zijn met betrekking tot de homologatie en het gebruik van producten.
Voor elke wettelijke voorwaarde kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die bekend zijn bij de klant die een product gebruikt buiten het kader dat daarvoor is voorzien, met name wat betreft de weghomologaties.
ARTIKEL 8: EIGENDOMSVOORBEHOUD
De producten blijven eigendom van de vennootschap tot de volledige betaling van de prijs.
ARTIKEL 9: LEVERINGSVOORWAARDEN
De producten worden geleverd op het afleveradres dat tijdens de bestelling is opgegeven en volgens de aangegeven termijn. Deze termijn wordt herhaald op het moment van validatie van de bestelling en in de bevestigingsmail hiervan. De termijn houdt geen rekening met de voorbereidingstijd van de bestelling door de logistieke diensten van de verkoper. Wanneer de klant meerdere producten tegelijk bestelt, gebeurt de levering behoudens uitzondering in één enkel pakket binnen een termijn die de bevoorrading van het traagste product omvat.
In geval van vertraging in de verzending ten opzichte van de oorspronkelijk geplande termijn, wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht om zijn aanvaarding van de nieuwe termijnen te bevestigen. In geval van aanzienlijke en niet-getolereerde vertraging heeft de klant de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarden en modaliteiten gedefinieerd in artikel L 138-2 van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation). De verkoper gaat dan over tot terugbetaling van het product en de verzendkosten onder de voorwaarden van artikel L 138-3 van de Consumentenwet. De verkoper stelt een telefonisch contactpunt ter beschikking (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vast toestel / gratis via internet) aangegeven op de website om de opvolging van de bestelling te verzekeren.
De leveringsprijs wordt duidelijk aangegeven bij de validatie van de bestelling. De berekeningswijze hiervan is gekoppeld aan:
- Het gewicht van het pakket
- Het land van levering
- De gekozen vervoerder die een specifiek tarief hanteert op basis van de verwachte kwaliteit en snelheid van zijn dienstverlening
In geval van een aanzienlijke fout in de berekening van de verzendkosten als gevolg van een onnauwkeurigheid in de afmetingen/het gewicht van het pakket of door een toeslag die inherent is aan de vervoerder (brandstof, afgelegen gebied), wordt er contact opgenomen met de koper om de situatie te regulariseren. Indien de koper de nieuwe prijsvoorwaarden weigert, wordt de bestelling geannuleerd en terugbetaald.
ARTIKEL 10: GESCHILLEN OVER DE LEVERING
Geschillen met betrekking tot de levering door de transportdiensten van de verkoper worden per geval behandeld op basis van de beschikbare gegevens in de tracking van het pakket en de door de koper verstrekte informatie.
Vertraagd / geblokkeerd / verloren pakket
In Frankrijk:
Er wordt een termijn van 48 uur in acht genomen om een beroep in te dienen bij de vervoerder, die binnen een week een nauwkeurige status van de locatie van het pakket zal geven. Afhankelijk van de resultaten van het onderzoek wordt een oplossing voorgesteld aan de koper (wachten op de aankomst van het pakket, terugbetaling, nieuwe verzending).
Voor internationale verzendingen:
- Met La Poste (meest economische dienst): de klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat de onderzoekstermijn voor een verloren of niet ontvangen pakket 3 maanden bedraagt. Bij gebrek aan een conclusie van de vervoerder wordt het pakket als zijnde in omloop beschouwd en kan de koper geen aanspraak maken op een nieuwe verzending of een terugbetaling (wat een dubbeling zou betekenen met zijn eerste pakket dat onderweg is naar zijn leveringsplaats).
- Met Chronopost / DHL (express premium diensten): er wordt een termijn van 72 uur in acht genomen om een beroep in te dienen bij de vervoerder, die binnen 10 dagen een nauwkeurige status van de locatie van het pakket zal geven. Afhankelijk van de resultaten van het onderzoek wordt een oplossing voorgesteld aan de koper (wachten op de aankomst van het pakket, terugbetaling, nieuwe verzending).
Betwisting van levering
Aangezien pakketten tegen handtekening worden overhandigd, moet elke betwisting van het bewijs van levering om enige vergoeding van de verkoper te verkrijgen, vergezeld gaan van een verklaring op erewoord waarin de situatie wordt samengevat, een identiteitsbewijs en een bewijs van aangifte bij de politie voor de aangegeven feiten (vervalsing van handtekening / identiteitsfraude, diefstal / heling).
Ontvangst van onverschuldigde goederen
De verkoper herinnert eraan dat het behouden van een ten onrechte ontvangen pakket een onwettige handeling is en strafbaar is bij wet. In geval van ontvangst van een pakket bij vergissing of overtollige goederen, dient de koper onverwijld contact op te nemen met de verkoper, zodat deze op eigen kosten de retourzending van de goederen kan organiseren. Bij gebrek aan initiatief zal de koper zo snel mogelijk reageren op de verzoeken van de verkoper. L'USINE MOTOS zal systematisch aangifte doen in geval van overduidelijk misbruik door klanten.
Beschadigde of ontbrekende goederen
De verkoper herinnert eraan dat op het moment dat de klant de producten fysiek in bezit neemt, de risico's van verlies of beschadiging op hem overgaan. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om elk voorbehoud over het geleverde pakket aan de vervoerder te melden en vervolgens de verkoper, binnen enkele minuten na opening, op de hoogte te stellen van elke wijziging of elk probleem met de ontvangen onderdelen.
ARTIKEL 11: BESCHIKBAARHEID EN PRESENTATIE
Bestellingen worden verwerkt binnen de grenzen van de beschikbare voorraden of onder voorbehoud van de beschikbare voorraden bij de leveranciers van de vennootschap. In geval van onbeschikbaarheid van een artikel voor een periode langer dan 15 werkdagen, wordt de klant direct na ontvangst van de informatie op de hoogte gebracht van de nieuwe voorzienbare termijnen en kan de bestelling van het artikel op eenvoudig verzoek worden geannuleerd. De klant kan dan een tegoedbon aanvragen voor het bedrag van het artikel of een terugbetaling.
ARTIKEL 11 BIS: PRODUCTEN MET BEPERKINGEN DOOR VERVOERDERS
Sommige producten kunnen vanwege hun samenstelling (lithium, chemicaliën) of hun vorm (spuitbussen, ondoorzichtig voor veiligheidsdetectoren) worden geweigerd door de aanvankelijk gekozen vervoerder voor een verzending, met name per luchtvracht. De verkoper behoudt zich dan het recht voor om van vervoerder te veranderen om de levering van het product mogelijk te maken.
Indien, ondanks de inspanningen van de verkoper voor homologatie, een product door geen enkele dienstverlener naar het adres van de klant kan worden vervoerd, wordt het uit de bestelling verwijderd en terugbetaald, zonder boete en zonder dat dit de annulering van de rest van de bestelling tot gevolg heeft.
Indien de bestelling uitsluitend uit dit type producten bestaat en er geen leveringsoplossing kan worden gevonden, wordt deze geannuleerd.
ARTIKEL 12: BETALING
De betaling is onmiddellijk opeisbaar bij de bestelling, inclusief voor producten in voorbestelling. De klant kan de betaling uitvoeren met een betaalkaart, bankcheque, SEPA-overschrijving en tegoeden op een PayPal-rekening (met de mogelijkheid van betaling in 4 termijnen). Kaarten uitgegeven door banken buiten Frankrijk moeten verplicht internationale bankkaarten zijn (type Visa of Mastercard). De beveiligde online betaling per bankkaart wordt uitgevoerd door onze betalingsprovider PayPlug (BPCE). De verzonden informatie is versleuteld volgens de huidige veiligheidsnormen en kan niet worden gelezen tijdens het transport over het netwerk (SSL-encryptie). Zodra de betaling door de klant is gestart, wordt de transactie onmiddellijk gedebiteerd na verificatie van de gegevens. Overeenkomstig de bepalingen van het Monetair en Financieel Wetboek is de per kaart gegeven betalingstoezegging onherroepelijk. Door zijn bankgegevens bij de verkoop te verstrekken, machtigt de klant de verkoper om zijn kaart te debiteren voor het bedrag dat overeenkomt met de aangegeven prijs. De klant bevestigt dat hij de rechtmatige houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk gerechtigd is deze te gebruiken. In geval van een fout, of de onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de verkoop onmiddellijk van rechtswege ontbonden en de bestelling geannuleerd.
Voor andere betaalmiddelen zoals cheques en SEPA-overschrijvingen of PayPal, begint de procedure voor de voorbereiding van de bestelling zodra de betaling is gevalideerd en daadwerkelijk is ontvangen.
ARTIKEL 13: HERROEPINGSTERMIJN
Overeenkomstig artikel L. 121-20 van de Franse Consumentenwet "beschikt de consument over een termijn van veertien vrije dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van boetes, met uitzondering van, in voorkomend geval, de retourkosten". "De in het vorige lid genoemde termijn gaat in vanaf de ontvangst voor goederen of vanaf de aanvaarding van het aanbod voor diensten".
Het herroepingsrecht moet verplicht worden uitgeoefend door contact op te nemen met de vennootschap via de ondersteuning op de website of per post.De Vennootschap informeert Klanten dat dit herroepingsrecht, overeenkomstig artikel L. 121-20-2 van de Consumentenwet, niet kan worden uitgeoefend voor bestellingen van accessoires/onderdelen op maat (kleur, personalisatie, maat, ...) of die specifieke kenmerken hebben. Dit recht is eveneens niet geldig in geval van montage van de onderdelen op een motorfiets. Ten slotte is het niet van toepassing op officiële reserveonderdelen van fabrikanten die niet meer op voorraad zijn bij de centrales en die op verzoek worden besteld bij particuliere bedrijven die een restvoorraad hebben (dead stock).
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn, worden alleen de prijs van het (de) gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald; de retourkosten blijven voor rekening van de klant. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, compleet (verpakking, accessoires, handleiding...) zodat ze in nieuwstaat opnieuw kunnen worden verkocht; ze moeten indien mogelijk vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs.
In het bijzondere geval van een pakket dat onderweg is op het moment van herroeping, moet de koper wachten op de ontvangst van het pakket om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. Bovendien, indien de annulering van de bestelling niet is gemeld vóór het vertrek van het pakket in het kader van de normale verwerking ervan, blijven de retourkosten voor rekening van de koper.
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen is een modelformulier voor herroeping, te richten aan de klantenservice per e-mail of post, beschikbaar bij de vennootschap.
Indien de retourzending van het product is geaccepteerd en de goede staat van ontvangst is gevalideerd, wordt de terugbetaling binnen 72 uur gestart via het betaalmiddel dat door de klant is gebruikt.
ARTIKEL 13 BIS: NIET AFHALEN VAN HET PAKKET BIJ EEN AFHAALPUNT
Het niet afhalen van het pakket bij een afhaalpunt wordt wettelijk NIET beschouwd als een herroeping, aangezien het herroepingsrecht ingaat bij het in bezit nemen van de goederen door de klant.
Bijgevolg is het koopcontract nog steeds actief bij een retourzending van het pakket naar het magazijn van de verkoper na het niet afhalen door de klant bij het afhaalpunt van de door hem gekozen vervoerder.
De klant kan dan kiezen: het pakket opnieuw laten leveren tegen betaling van nieuwe verzendkosten OF de annulering van zijn bestelling aanvragen.
In het geval van annulering van de bestelling worden de bestelde producten aan de klant terugbetaald, maar niet de verzendkosten die aan de vervoerder zijn betaald om de levering volgens het voorziene contract uit te voeren. Bovendien worden ook de kosten voor "factureerbare retour naar afzender" ingehouden die door de transportpartners van de verkoper worden gehanteerd.
Voor Chronopost (afhaalpunt Frankrijk): vaste basis van € 5 excl. btw
For Chronopost 2Shop (afhaalpunt Europa): vaste basis van € 20 excl. btw
Voor DHL: geen kosten
ARTIKEL 14: GARANTIES
Overeenkomstig de wet biedt de verkoper twee garanties: conformiteitsgarantie en garantie met betrekking tot verborgen gebreken van de producten. De verkoper betaalt de koper terug of ruilt de producten om die ogenschijnlijk defect zijn of niet overeenkomen met de geplaatste bestelling. Het verzoek om terugbetaling moet op dezelfde wijze gebeuren als voor herroepingen: hetzij door contact met de online ondersteuning, per post of per telefoon.
De verkoper herinnert de consument eraan dat hij:
- over een termijn van 2 jaar beschikt vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen tegen de verkoper
- dat een reparatie, omruiling of terugbetaling zal worden voorgesteld, afhankelijk van het product, het defect en de meest gunstige voorwaarden van de leverancier
- dat hij vrijgesteld is van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan conformiteit van het goed gedurende de periode van 2 jaar volgend op de levering van het goed
- dat hij eveneens aanspraak kan maken op de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en, in dat geval, kan kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs (bepalingen van de artikelen 1644 van het Burgerlijk Wetboek).
ARTIKEL 15: KLACHTEN
Indien van toepassing kan de koper elke klacht indienen door contact op te nemen met de vennootschap via de online ondersteuning, per post of per telefoon.
ARTIKEL 16: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of meer in het algemeen alle informatie die het voorwerp uitmaakt van intellectuele eigendomsrechten gebruikt door de verkoper zijn en blijven de exclusieve eigendom van de verkoper of zijn commerciële partners.
Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats via deze AVV. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen, om welke reden dan ook, is strikt verboden.
De verkoper herinnert eraan dat hij merknamen, visuals of productlijnen van zijn leveranciers gebruikt voor een goede presentatie van zijn catalogus. De betreffende namen blijven het strikte eigendom van de bedrijven die ze exploiteren en verlenen L'USINE MOTOS het recht om deel uit te maken van hun distributienetwerk en, in die hoedanigheid, hun producten op de meest geschikte wijze te presenteren.
ARTIKEL 17: OVERMACHT
De uitvoering van de verplichtingen van de verkoper op grond van deze voorwaarden wordt opgeschort in geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan verhindert. De verkoper zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van een dergelijke gebeurtenis.
ARTIKEL 18: NIETIGHEID EN WIJZIGING VAN HET CONTRACT
Indien een van de bepalingen van dit contract nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid niet leiden tot de nietigheid van de overige bepalingen die van kracht blijven tussen de partijen. Elke contractuele wijziging is alleen geldig na een schriftelijke en ondertekende overeenkomst van de partijen.
ARTIKEL 19: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Overeenkomstig de Wet Informatica en Vrijheden van 6 januari 1978 beschikt u over het recht op inzage, toegang, wijziging, verzet en correctie van uw persoonsgegevens. Door akkoord te gaan met deze algemene verkoopvoorwaarden, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor de uitvoering van dit contract. Door uw e-mailadres in te vullen op een van de sites van ons netwerk, zult u mogelijk e-mails ontvangen met informatie en promotionele aanbiedingen betreffende producten die door de Vennootschap worden uitgegeven. U kunt zich op elk moment uitschrijven. Hiervoor hoeft u alleen maar op de link onderaan onze e-mails te klikken of contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking per e-mail of post.
Wij houden op al onze sites het bezoekersverkeer bij. Hiervoor maken wij gebruik van trackers zoals Google Analytics. Deze gegevens blijven anoniem en worden uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt. Een beheersysteem voor cookies van derden maakt het op elk moment mogelijk om deze te activeren of te deactiveren.
ARTIKEL 20: TOEPASSELIJK RECHT
Alle clausules in deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals alle daarin genoemde koop- en verkooptransacties, zijn onderworpen aan het Franse recht.
INFORMATIE
Laatste update van deze algemene voorwaarden gepubliceerd op 07/08/2025 op de zetel van de vennootschap in Etupes en op de websites van de groep.